Как восстановить доступ к странице вк

Содержание

Как быстро и просто восстановить страницу в Контакте

Как восстановить доступ к странице вк

Социальные сети – место охоты для мошенников за вашими личными данными или способ получить денежные средства, насильно блокируя контент. – один из самых популярных сервисов Рунета и у каждого пользователя в определенный момент возникала подобная ситуация.

Зная разные пути обхода расставленных сетей, вы не дадите злоумышленникам возможности нажиться на вас.

Заходя по привычному для вас адресу в социальную сеть, меньше всего хочется увидеть сообщение: «Ваша страница временно заблокирована (заморожена)». Такая ситуация далеко не редкость, запрос на восстановление доступа пользуется популярностью во всех поисковиках Рунета.

Когда блокировка уже произошла, вам вряд ли важна причина ситуации, но ее предпосылки уберегут от проблем в будущем.

Часто это случается после загрузки непроверенных ПО из Интернета или прохождения по сомнительным ссылкам с вашего аккаунта начинается рассылка спама, эту активность видит администрация и реагирует соответствующим образом.

Если произошла подобная ситуация, помогут простые действия – на привязанный к странице номер телефона отправляет запрос на получение специального кода. Введя его в нужное поле, вы продолжаете процедуру по восстановлению и указываете новый пароль. После залогиньтесь с новыми данными и проблема решена.

Другая ситуация – данные для восстановления утрачены, в первую очередь это номер мобильного телефона.

При отсутствии доступа к нему потребуется предоставить паспортные данные о себе с фотографией. Пройдите по адресу .com/restore и следуйте подробным инструкциям системы.

Другие простые манипуляции, если не помогли методы, описанные выше:

  1. Справиться должен следующий метод – в адресную строку браузера вводится IP сайта . Воспользуйтесь сервисами, выдающими такую информацию по используемому домену – 2ip.ru/whois или seogadget.ru/ip. Если вирус заблокировал вход только по названию, это поможет;
  2. Другой метод – зайдите на свою страничку сразу с нескольких браузеров одновременно. Считается, что Internet Explorer менее других безопасен в этом смысле, лучше предпочесть Opera, Firefox или Google Chrome (см. Какой браузер для Windows 10 лучше);
  3. У .com сохранился действующий старый адрес ontakte.ru, перейдите на сайт с его помощью.

Как избежать блокировки страницы в Контакте

Если хотите не знать хлопот с социальной сетью ВКонтакте, позаботьтесь о безопасности. Для этого не забывайте о следующем:

  1. Регулярно проверяйте компьютер на всевозможные вирусы, убедитесь в надежности антивирусного ПО;
  2. Обращайте внимание на степень доверия к незнакомому сайту, прежде чем переходить на него. Воспользуйтесь предназначенными для этого приложениями, например, в магазине приложений от Google есть бесплатное расширение WOT (Web of Trust);
  3. В Контакте не спешите следовать за непонятными ссылками, смотрите на доменные имена внимательно – если адрес выглядит некорректно, воздержитесь от перехода, лишний раз спросите у пользователей на форумах об этом;
  4. Не забудьте, что блокировка – не всегда чей-то злой умысел, в некоторых случаях для этого есть объективные причины: некорректное отношение к другим пользователям или загрузка видео сомнительного содержания. Постарайтесь не забывать о том, что по ту сторону экрана живые люди.
  5. Если вы ничего запрещенного не предпринимали, но вас все равно подозревают в мошеннической деятельности, выясните вопрос с администрацией. В противном случае она вправе запретить доступ к аккаунту на неопределенный срок.

Возьмите на заметку способ устранения фишинговых атак на ваш компьютер.

Специальные программы собирают пароли и взламывают страницы . Внешне сложно отличить попытку мошенничества от реальной блокировки.

Следуйте инструкции, чтобы выяснить ситуацию и избавиться от стороннего вмешательства:

  1. Зайдите в папку Локального диска (C:). Для этого воспользуйтесь меню «Пуск», перейдите в «Компьютер»;
  2. Следуйте по пути Windows/system32/drivers/etc/hosts, откройте последний файл при помощи стандартного редактора «Блокнот»;
  3. Убедитесь, что в файле нет упоминаний сайта – адресов .com или ontakte.ru;
  4. Если данные обнаружены, незамедлительно удалите строчки с подобной информацией – это следы вмешательства вредоносных программ;
  5. Избавьтесь от возможных «остаточных явлений», для этого в поисковой строке введите название «ontakte.exe»;
  6. Убедитесь, что поиск ведется и в скрытых файлах (системные папки тоже учитываются);
  7. То, что нашли в результате, отправьте в Корзину и удалите с компьютера окончательно;
  8. Дополнительно запустите антивирусное ПО в качестве завершающего этапа.

Как вернуть доступ к странице в Контакте после удаления

Распространенная ситуация – вы удалили страницу в Контакте и спустя некоторое время захотели вернуть доступ.

Для этого нужно зайти на сайт и ввести логин, а дальше поможет привязанный номер телефона – введите его и при помощи проверочного кода запросите новый пароль.

Такая возможность сохраняется в течение шести месяцев после удаления аккаунта, по истечении срока вернуть данные уже не получится.

Как восстановить взломанную страницу в Контакте

Сначала определим основные признаки взлома, невозможность зайти в профиль – финальная стадия процесса. Предпосылкой становится сомнительная активность (пропадает или изменяется без вашего ведома информация, появляются в истории сообщения, которые вы не отправляли).

Для уточнения заходите в меню «Мои настройки»/»Безопасность», далее выбираете «Показать историю активности», смотрите, когда и с каких IP-адресов она происходила.

Если при входе на страницу у вас появляется сообщение с требованием отослать сообщение на определенный номер – это явный признак мошенничества. Как поступать в этом случае? Главное – не спешить идти на поводу у злоумышленников.

Реальный сайт обладает информацией о номере вашего мобильного телефона, смс с восстановительным кодом должно приходить после вашего подтверждения данного запроса. Никаких сообщений самостоятельно присылать не требуется.

Для восстановления страницы придуманы отлаженные механизмы. Если у вас есть доступ к телефону, указанному при регистрации, используйте его.

Перейдите по этой ссылке и введите в поле адрес своего профиля. Если его у вас нет, просто нажмите ниже на ссылку и найдите себя по имени или аватарке из списка.

Далее в форме заполните все данные, какие помните – номер телефона, адрес электронной почты, пароль для входа в систему. Отправляете заявку, ее проверяет администрация и выносит решение в течение нескольких дней. Для слежения за ситуацией вам выдается индивидуальная ссылка, сохраните ее.

По истечении срока рассмотрения заявки при вынесении положительного решения вы получите новый пароль для входа на страницу. После этого нужно будет войти с новыми данными.
При этом желательно сменить пароль еще раз на более сложный.

Если вы привыкли пользоваться только телефоном для доступа к странице в социальную сеть, сохраняется возможность блокировки. Для тех, кто загружает приложения и другие файлы из Интернета, логичное решение – позаботиться об антивирусе.

Когда доступ уже утерян, попробуйте зайти на сайт, посмотрите на положение внимательно. Как и с компьютером вероятны два варианта – взлом или работа спам-программ.

Действуйте по схемам указанным выше и восстанавливайте доступ при помощи номера мобильного телефона, почтового адреса или следуйте указаниям администрации.

Как понять, запрос кода для разблокировки страницы отправлен администрацией или это мошенники?

Выяснить это не составит труда – администрация не потребует денежные средства за процедуру, эта функция изначально бесплатная. Если этот момент не указывается на сайте, вы общаетесь с третьими лицами, что небезопасно.

Мою заявку на восстановление отклонили. Почему?

Иногда такое случается, причина – невнимательность. Посмотрите на предоставленные администрации данные. На скане документов должны быть четко видны все печати, убедитесь, что ваша фотография на фоне монитора также хорошего качества. Важно, чтобы имя и фамилия в профиле совпадали с реальными, то же касается фотографии.

Какие еще способы борьбы со взломом страницы .com известны?

Максимум – обратиться в компьютерную фирму, специализирующуюся на подобных манипуляциях. Ни в коем случае не пытайтесь выйти на хакеров, это такие же мошенники, которые не решат вопрос, а захотят получить доступ к конфиденциальной информации о вас.

Как поступить, если доступ заблокирован администрацией и неизвестно, когда я получу его обратно?

Возьмите на заметку вариант и для этого случая. Первое – измените пароль в почтовом ящике, используемом для входа в аккаунт, усложните его для взломщиков. Далее при входе введите старый пароль от страницы и задайте новый.

Последнее – убедитесь, что никто не входил вместо вас в учетную запись, посмотрите информацию в разделе «Мои настройки». Постарайтесь чаще менять пароли, тогда вероятность взлома в достаточной степени снижается.

Источник: https://pchelp.one/internet/kak-vosstanovit-stranitsu-vkontakte.html

Как восстановить страницу

Как восстановить доступ к странице вк

В этом уроке я покажу, как восстановить страницу в ВК. Мы вернем доступ к аккаунту, если войти не получается: неверный логин/пароль, страница взломана или удалена.

Ошибка «Не удается войти»

Если при попытке входа в профиль появляется ошибка «Не удается войти», значит, логин или пароль не подходит.

  • Логин – это номер телефон или адрес электронной почты, на который была зарегистрирована страница.
  • Пароль – это код доступа, несколько английских букв/цифр.

Как узнать свой логин и пароль

Этот способ подойдет, если на одном из ваших устройств страница открывается автоматически – без ввода логина и пароля. Значит, браузер помнит данные и их можно извлечь.

Способ 1: через код страницы

Это способ подойдет, если на сайте .com в форме для входа показан логин, а пароль спрятан под точками. Для его отображения щелкните по полю правой кнопкой мыши и выберите «Просмотреть код».

В нижнем окне откроется панель с кодом, где будет подсвечено поле пароля.

Замените параметр password на text.

В итоге в форме для входа вместо точек появится ваш пароль.

Способ 2: через менеджер паролей

1. В браузере нажмите кнопку «три точки» вверху и откройте «Настройки».

2. Щелкните по разделу «Автозаполнение» и нажмите на «Пароли».

3. Кликните по иконке «глазика» напротив .com.

Менеджер покажет и логин, и пароль.

На заметку. И первый и второй вариант показан на примере программы Google Chrome. В других браузерах всё происходит точно так же, только названия пунктов могут немного отличаться.

На телефоне (в мобильном браузере)

1. Нажмите на значок «три точки» и откройте «Настройки».

2. Перейдите в раздел «Пароли».

3. Нажмите на .com.

4. Нажмите на «глазик» для расшифровки.

Готово – данные показаны в текстовом виде.

Восстановление по номеру телефона

1. На главной странице .com в поле для входа нажмите на ссылку «Забыли пароль?».

2. В строке «Телефон или email» напечатайте прикрепленный номер телефона и нажмите «Далее».

Подтвердите, что вы не робот, выбрав правильные картинки.

3. Напечатайте фамилию так, как она указана в профиле, и нажмите «Далее».

4. Появится иконка с вашими данными. Если все верно, нажимаем «Да, это нужная страница».

5. Нажмите кнопку «Позвонить», после чего на телефон поступит звонок-сброс.

Введите последние четыре цифры номера в следующее поле и нажмите кнопку «Отправить код».

6. Придумайте новый пароль и нажмите «Отправить».

После этого загрузится ваша анкета.

Восстановление без телефона

1. На сайте .com в поле для входа нажмите на ссылку «Забыли пароль?».

2. Внизу, в части «Если Вы не помните данных или не имеете доступа к телефону» выберите пункт «нажмите сюда».

3. Затем нужно ввести ссылку на страницу.

Проще всего это сделать, связавшись с одним из друзей. Попросите его открыть ваш профиль и сказать адрес из верхней строки браузера.

Или можно попробовать найти профиль через поиск самостоятельно. Внизу, там, где написано «Если Вы не знаете адреса…», выберите пункт «Нажмите здесь».

Введите имя и фамилию из профиля, укажите место жительства и другие параметры. Когда появится ваш аккаунт, нажмите на кнопку «Это моя страница».

4. Откроется окошко, куда нужно ввести ваш доступный номер телефона.

5. Затем сфотографируйтесь на фоне заявки и отправьте снимок на проверку, нажав кнопку «Загрузить фотографию».

Важно! В профиле должны быть ваши реальные фотографии, чтобы администрация могла их сверить с отправленным снимком.

6. Загрузите цветную копию документа, удостоверяющего личность (паспорт, права) через кнопку «Загрузить фотографию».

Заявка на восстановление создана. Ждите решения администрации.

Проблемы со входом на компьютере

Если у вас есть доступ к номеру телефона от страницы, но восстановить аккаунт не получается, возможно, это связано с компьютерным вирусом.

Для проверки попробуйте зайти в профиль с другого устройства, например, с мобильного. Если не получится, восстановите доступ, но только не через компьютер, а через телефон. Обычно таким образом страница открывается нормально. Значит, дело в вирусе и его нужно удалить.

1. Скачайте на компьютер две бесплатные антивирусные утилиты:

2. Запустите по очереди каждую из них и почистите компьютер от вирусов (кнопка «Начать проверку» и «Сканировать»).

3. Проверьте системный файл hosts.

Нажмите клавишу Windows (04) и вместе с ней букву R. В окошко вставьте код %windir%\system32\drivers\etc ;и нажмите ОК.

Откроется системная папка компьютера. Запустите файл hosts в Блокноте. Для этого щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Открыть с помощью».

В окошке укажите «Блокнот» и нажмите ОК.

Удалите все записи с адресами .com, ontakte.ru и т.д.

4. Сохраните изменения: Файл – Сохранить. Затем всё закройте, перезагрузите компьютер и попробуйте снова войти в ВК.

Если страница заблокирована

Администрация может заблокировать аккаунт за нарушение правил сервиса: накрутку лайков, рассылку рекламы и т.п. Но чаще всего это происходит не из-за действий пользователя, а из-за взлома.

Если аккаунт заблокирован, то при попытке авторизации вы увидите соответствующее сообщение.

Щелкните по пункту «Я этого не совершал» и выберите «Ничего из списка выше». Ознакомьтесь с мерами предосторожности и нажмите кнопку «Разморозить страницу».

Откроется окошко, в котором нажмите «Получить код». На прикрепленный номер телефона поступит звонок-сброс, четыре последние цифры которого введите в поле «Введите код».

В следующее поле напечатайте новый пароль для входа (желательно посложнее). Нажмите кнопку «Разморозить страницу».

Если страница была удалена

Сервис дает владельцу время для восстановления профиля – 210 дней с даты удаления. Если срок не прошел, то вернуть аккаунт легко.

1. Перейдите сайт .com и выполните вход.

2. Откроется ваш удаленный профиль. Нажмите на пункт «Восстановить свою страницу».

Затем нажмите кнопку «Восстановить страницу».

Возможно, потребуется подтвердить номер телефон или прикрепленный адрес электронной почты.

Вот и всё – аккаунт вместе со всей информацией, фотографиями и переписками активен.

Восстановление через службу поддержки

Используйте этот вариант только в крайнем случае – если другие способы не сработали. Смысл заключается в том, чтобы подать запрос в службу поддержки ВК, где указать подробную информацию:

  • Адрес страницы;
  • Когда начались проблемы со входом;
  • С чем вы их связываете;
  • Что пробовали делать;
  • Почему не получается восстановить обычным способом (например, нет доступа к телефону);
  • Данные для обратной связи: ваш email, номер телефона.

Также сообщите как можно больше личной информации из профиля – той, которой нет в открытом доступе. Например, записи под замком, переписки.

Важно! Подать запрос можно только с действующей страницы . Например, из аккаунта родственника или близкого друга.

Как подать запрос

С действующего аккаунта ВК перейдите на страницу создания заявки .com/support?act=new.

Заполните форму:

  1. В первой строке напечатайте «Запрос на восстановление страницы».
  2. В большом поле укажите как можно больше информации (см. выше).
  3. Обязательно прикрепите документы: фото, сделанное на фоне этого запроса, фото удостоверения личности (паспорт, водительские права). Добавить их можно через значок «документ» под текстовым блоком.
  4. Нажмите кнопку «Отправить» и ждите решения.

Если восстановить не получается

Ничего не помогает? Тогда зарегистрируйте новый профиль и заполните его так же, как старый:

  • Укажите ту же самую информацию
  • Загрузите фотографии из старой анкеты
  • Добавьте друзей

Затем попросите друзей удалиться со старой страницы, а потом зайти на нее и подать жалобу. И сами сделайте то же самое.

Причину укажите «Клон моей страницы».

Чем больше поступит жалоб, тем скорее администрация заметит их и заблокирует старый профиль. А в последствии удалит его.

Больше о том, как восстановить доступ и решить возможные проблемы читайте в официальной справочной службе ВК: .com/support.

Ответы на частые вопросы

Как быть если администрация отказала в запросе на восстановление

  • Способ 1: вернуть старый номер телефона и разблокировать доступ. Для этого сходить в салон связи с паспортом и получить новую сим карту со старым номером (если он свободен).
  • Способ 2: создать новый аккаунт, заполнить его теми же данными и подать жалобу. Подробнее об этом читайте выше.

Что делать, если код разблокировки не срабатывает

Проверьте компьютер на вирусы и почистите файл hosts, как я показал ранее.

Имейте в виду, что при восстановлении пароля сайт сначала отправляет звонок-сброс, и нужно ввести последние четыре цифры этого номера. Код по смс можно получить только если вы не введете эти цифры. В том случае, если вам сразу поступит смс без звонка, лучше выполнить восстановление с другого устройства.

Есть ли другой способ вернуть страницу

Про все доступные способы я рассказал в этой статье. Если в интернете вы найдете сервисы, которые за деньги предлагают вернуть доступ, лучше не связывайтесь с ними. Скорее всего, вас обманут, предварительно запросив внести аванс за услугу. А программы для восстановления и взлома содержат в себе вредоносный код, который может заразить компьютер или выкрасть конфиденциальные данные.

Илья Курбанов
Редактор: Илья Кривошеев
28.02.2020

Источник: https://neumeka.ru/restore_vk.html

Восстановление страницы ВК после удаления или взлома

Как восстановить доступ к странице вк

– крупнейшая социальная сеть России и СНГ, насчитывающая более 97 миллионов активных пользователей. Не редки ситуации, когда люди теряют доступы к аккаунту или их профиль, оказывает взломан. В таких случаях, требуется восстановление страницы, именно об этом сегодняшняя статья.

В статье описано восстановление доступа с помощью персонального компьютера. Вы смело можете повторить все описанные действия на мобильном телефоне, так как они ничем не отличаются.

Возобновление аккаунта в автоматическом режиме происходит при:

  • Удалении профиля (с оговорками);
  • Взломе страницы;
  • Потере данных доступа.

Более сложные ситуации, требуют создания «тикета» и его рассмотрения службой поддержки сервиса.

Восстановление страницы ВК после удаления

Кратко, я уже рассматривал процедуру восстановления в публикации про удаления профиля. Сейчас мы рассмотрим процесс более подробно и по шагам.

У вас есть от трех до семи месяцев на автоматическое восстановление. По истечении срока, вы можете обратиться к технической поддержке, но не позднее, чем через год после удаления.

1. Откройте главную страницу ВКонтакте (.com). Введите старый логин и секретный код.

2. Если не истек срок – вы попадете на страницу своего профиля. Слева, найдите надпись, «Страница удалена» и нажмите на ссылку «Восстановить».

3. Во всплывающем окне, выберите «Восстановить страницу».

4. Профиль восстановлен в полном объёме.

Как видите – ничего сложного. Администрация сайта позаботилась об удобстве пользователей, сделав процедуру максимально простой. А дальше, мы рассмотрим эпизоды, требующие больших усилий.

Как восстановить заблокированную страницу

Причиной блокировки, всегда становится нарушение пользовательского соглашения, которое принимается при регистрации. Наиболее частые причины:

  • Спам;
  • Жалобы других пользователей;
  • Загрузка контента, противоречащего законодательству РФ;
  • Создание профиля несуществующего человека.

Если вы не злоупотребляли правилами, а профиль был взломан, ознакомьтесь с правилами поведения в сети, вероятнее всего, к этой ситуации привело их банальное незнание.

Восстановление аккаунта – всегда бесплатно. Если вас просят отправить смс на платный номер, возможно компьютер заражен вирусом. Для решения проблемы – проверьте ПК на вирусы.

1. Зайдите на сайт .com. Авторизуйтесь по старому логину и паролю.

2. Появится уведомление, о временной блокировке.

3. Введите номер телефона, который указывался при регистрации.

4. После получения смс с кодом, запишите его в специальную форму.

5. Создайте новый, сложный пароль с помощью нашей инструкции. Это обезопасит ваш профиль в дальнейшем.

Если аккаунт заблокирован навсегда, необходимо писать запрос в службу поддержки. Подробнее этот момент, мы разберем далее.

Что делать, если забыл логин или пароль

Вводите данные доступа, а в ответ – «Неверный логин или пароль»? Возможно вы просто забыли одну из комбинаций для авторизации, а может, злоумышленник сменил их намеренно. Ничего страшного, попробуем восстановить пароль автоматически.

1. Перейдите на страницу — https://.com/restore.

2. Введите номер телефона или электронный адрес, на который был зарегистрирован аккаунт. Нажмите «Далее».

3. Введите фамилию, указанную в профиле.

4. Выберите из предложенного списка ваш аккаунт и нажмите «Да, это нужная страница».

5. На указанный номер, придет смс с проверочным кодом.

6. В конце, вам предложат придумать и сохранить новый пароль.

Если у вас нет доступа к номеру телефона – введите электронную почту или найдите нужный профиль через поиск, по Имени и Фамилии, воспользовавшись указанными ссылками.

Как обратиться в службу поддержки ВКонтакте

Крайней инстанцией в процессе восстановления аккаунтов, является техподдержка пользователей ВК. Если не один из описанных методов не помог, выход один – написать письмо.

1. Обращение в саппорт доступно только авторизованным пользователям, поэтому зарегистрируйте новый аккаунт.
2. Перейдите по ссылке .com/support, подробно опишите проблему и нажмите «Отправить».

3. Ответ появится в виде отдельного диалога в разделе «Сообщения» (скорость зависит от нагрузки на отдел поддержки).

Альтернативный вариант – написать электронное письмо со своего почтового ящика на адрес support@ontakte.ru.

Подведем итоги

В качестве итога, я приведу небольшой список рекомендаций, который необходимо выполнить прямо сейчас – это поможет быстрее восстановить аккаунт в будущем.

В настройках укажите:

  • Актуальный телефонный номер;
  • Действующий email адрес;
  • Заведите отдельный .txt файл на компьютере, внесите в него ваш пароль и адрес страницы;
  • Проверьте – реальные ли Имя и Фамилия указаны в профайле.

Ну, а если с моей помощью у вас всё получилось – отблагодарите автора лайком и репостом.

Источник: https://hyperione.com/kak-vosstanovit-stranicu-vk/

Как восстановить страницу ВК: подробный гайд для разных ситуаций

Как восстановить доступ к странице вк

Порядок восстановления страницы «ВКонтакте» зависит от того, что с ней произошло: вы её удалили, забыли пароль, она попала в руки злоумышленников или была заблокирована из-за жалоб других пользователей. Со всеми перечисленными ситуациями можно справиться, правда, в особо трудных случаях не обойтись без помощи сотрудников поддержки.

Страница была удалена

Восстановить страницу ВК после её удаления можно в течение 7 месяцев. Чтобы это сделать, достаточно авторизоваться в аккаунте под своими учетными данными:

  1. Откройте «ВКонтакте».
  2. На странице авторизации введите логин и пароль от аккаунта, который вы удалили.
  3. Щелкните ссылку «Восстановить».

Функция восстановления работает на любом устройстве: в полной версии сайта на компьютере, в мобильной версии сайта, в приложениях для Android и iOS. Если учетные данные введены верно, доступ к аккаунту восстановится незамедлительно. Страница откроется в том виде, в каком она была до удаления.

Если после удаления профиля «ВКонтакте» прошло более 7 месяцев, то восстановить его не получится никак. Обращение в службу поддержки тоже не поможет — агенты просто сообщат вам, что такой возможности нет.

Доступ к странице заблокирован

Увидеть, за что и на какой период на вашу страничку наложена блокировка, можно только в полной версии сайта. При вводе логина и пароля замороженного профиля на экране открывается сообщением с указанием причины и срока бана, например, «Эта страница была заблокирована за рассылку спама до 15.05.2020».

Разблокировать профиль раньше указанного срока получится только в том случае, если вы докажете сотрудникам поддержки, что не совершали нарушения, а сами стали жертвой. Например, если вас взломали и от вашего имени рассылали спам.

Для общения с агентами поддержки вам понадобится другая страница или помощь друга. Но ни в коем случае не регистрируйте новый аккаунт на номер телефона, который привязан к забаненному, так как правила соцсети запрещают это делать.

Чтобы обратиться в службу поддержки ВК, сделайте следующее:

  1. Откройте полную версию сайта «ВКонтакте».
  2. Нажмите на аватар профиля в правом верхнем углу.
  3. Перейдите в раздел «Помощь».
  4. Введите в поисковую строку запрос — например, «как восстановить страницу после блокировки» и нажмите клавишу Enter.
  5. Кликните по ссылке «Напишите нам».
  6. Нажмите «Задать вопрос».
  7. Укажите тему и опишите проблему, после чего нажмите кнопку «Отправить».

К сообщению в службу поддержки желательно прикрепить фотографии и другие документы, подтверждающие вашу невиновность. Ответ администрации вы сможете прочитать в разделе «Помощь» на вкладке «Мои вопросы».

Иногда ожидание ответа может затянуться более чем на сутки. Обычно это связано с большим количеством запросов от пользователей, поэтому кнопка «Напишите нам» так надежно спрятана. Служба поддержки «ВКонтакте» старается минимизировать прямое общение пользователей с агентами, предлагая первым самостоятельно решать проблемы с помощью статей в базе знаний.

Вы забыли пароль

Порядок восстановления профиля в случае утраты пароля зависит от того, есть ли у вас доступ к номеру телефона, который прикреплён к аккаунту.

Если доступ к телефону сохранился:

  1. Откройте полную версию сайта «ВКонтакте» на компьютере.
  2. На главной странице кликните по ссылке «Забыли пароль или не можете войти?».
  3. Укажите телефон или адрес электронной почты, который вы использовали в качестве логина для входа в свой профиль.
  4. Введите фамилию, указанную на странице, от которой вы забыли пароль.
  5. Мастер восстановления покажет предполагаемую страницу, доступ к которой вы пытаетесь восстановить. Подтвердите, что это нужный профиль.
  6. Далее появится окно «Подтверждения действия». В поле «Мобильный телефон» отображаются две последние цифры номера, на который будет отправлено сообщение. Если у вас есть к нему доступ, нажмите кнопку «Получить код».
  7. Введите полученный код в поле, которое появится в окне восстановления.
  8. После успешного сброса данных введите и подтвердите новый пароль. Теперь с его помощью вы сможете войти в свой профиль ВК.

Если у вас нет доступа к телефону, привязанному к странице, или вы не помните данные профиля:

  1. Нажмите «Забыли пароль или не можете войти?».
  2. Кликните по ссылке «Нажмите сюда» в строке «Если вы не помните данных или не имеете доступа к телефону».
  3. Укажите ссылку на профиль, пароль от которого хотите восстановить. Если у вас нет этой информации, попросите сообщить вам адрес вашей страницы кого-либо из друзей или воспользуйтесь поиском по людям — он доступен без авторизации на сайте.
  4. Убедитесь, что система правильно определила аккаунт для восстановления доступа.
  5. Укажите прочие данные своей страницы, которые вы помните, например, старый номер телефона или старый пароль. Если не помните ничего, оставьте поля пустыми.
  6. Укажите доступный номер телефона.

Кроме всего перечисленного, вам придется подтвердить свою личность, сделав селфи с паспортом на фоне экрана с расширенной формой обращения в поддержку. Фамилия и имя, указанные в профиле, должны совпадать с данными в вашем паспорте. Если страница содержит ненастоящие данные и на ней нет ваших фотографий, администрация «ВКонтакте» откажет вам в восстановлении доступа.

Заявка на восстановление обрабатывается 3-5 дней.

После одобрения заявки вы сможете привязать к аккаунту другой номер и использовать его для смены пароля.

Аккаунт взломан

Профили пользователей ВК чаще всего взламывают для рассылки спама и обмана людей от имени владельцев аккаунтов. После взлома злоумышленники, как правило, меняют пароль, и пользователь теряет возможность авторизоваться в соцсети под своими учетными данными. Но в некоторых случаях доступ к профилю у владельца сохраняется.

От того, имеете ли вы доступ к своей странице, и зависит порядок ее восстановления в случае взлома.

Внимание! Инструкция ниже приведена для полной версии сайта «ВКонтакте», которая открывается в браузере на ПК. Через приложение и мобильный сайт выполнить эти действия не получится.

Что делать, если вы всё ещё можете зайти на свою страницу:

  1. Откройте настройки профиля.
  2. Перейдите на вкладку «Безопасность».
  3. В поле «Безопасность» кликните по ссылке «Показать историю активности». Если система зафиксировала вход с неизвестного вам устройства, нажмите «Завершить все сеансы». Это позволит одновременно выйти из профиля на всех подключенных устройствах, кроме текущего.

Следующий шаг для восстановления взломанной страницы ВК — смена пароля. Хоть вы и завершили все активные сеансы, злоумышленник всё ещё может авторизоваться с украденными учётными данными. Чтобы помешать ему это сделать:

  1. В настройках профиля перейдите на вкладку «Общее».
  2. Нажмите на ссылку «Изменить» возле поля «Пароль».
  3. Введите старый пароль и дважды укажите новый код доступа.
  4. Нажмите «Изменить пароль» для сохранения новых учётных данных.

После смены пароля взломщик уже не сможет получить доступ к вашему аккаунту с данными, которые у него есть.

Что делать, если злоумышленник изменил пароль и вы не можете войти в свой профиль:

  1. Предупредите друзей о том, что ваша страница взломана и с неё может приходить спам или просьба занять деньги. Для этого можно использовать другую страницу ВК или мессенджеры.
  2. Попросите друзей и знакомых по соцсети отмечать сообщения, полученные с вашей взломанной страницы, как спам. Также попросите их активно жаловаться на ваш профиль. В сообщениях модераторам ВК им следует писать, что страница взломана и с неё рассылается спам.
  3. Попробуйте восстановить доступ к профилю по инструкции при утере пароля.
  4. Если изменить пароль не удалось, напишите в службу поддержки «ВКонтакте». Используйте для этого другую личную страницу или профиль друга. Но ни в коем случае не регистрируйте новую учётную запись на старый номер телефона, иначе ее заблокируют.

Если вы сделаете так, как написано выше, то злоумышленник не получит никакой выгоды от взлома вашей страницы. Друзья будут предупреждены и не отправят ему деньги, а жалобы от них приведут к тому, что профиль заблокируют. Восстановить доступ вы сможете через привязанный телефон или с помощью администрации сервиса.

Чтобы исключить повторный взлом, следуйте рекомендациям, которые дают сотрудники службы поддержки «ВКонтакте»:

  • Используйте сложные пароли из 10-12 символов, которые невозможно подобрать перебором. Важно, чтобы код доступа к профилю ВК не совпадал с паролями на других сайтах.
  • Следите за тем, чтобы в настройках профиля были указаны актуальный номер телефона и адрес электронной почты. Это поможет оперативно восстановить доступ к аккаунту.
  • Включите в настройках функцию подтверждения входа через SMS. После этого для авторизации на новом устройстве сайт будет требовать не только логин и пароль, но ещё и уникальный код, который отправляется на привязанный номер телефона.

Если вы используете функцию подтверждения входа по SMS, заполните страницу в соответствии с основными правилами ВК: укажите реальные имя и фамилию, загрузите свои фотографии.

Эти данные нужны для идентификации вашей личности на случай, если вы забудете пароль.

Если же администрация сервиса не сможет идентифицировать вас как владельца аккаунта, то доступ к странице будет утрачен безвозвратно.

Источник: https://CompConfig.ru/social/kak-vosstanovit-stranitsu-v-vk.html

Как восстановить заблокированную страницу в Контакте

Как восстановить доступ к странице вк

Anastasia · Сентябрь 7, 2017

Вернуть доступ к аккаунту ВКонтакте можно даже после его удаления, если вы забыли пароль или ваш профиль взломали мошенники. Повторите простые действия нашей инструкции и не соглашайтесь на предложения купить волшебный скрипт, который решит проблему. Расскажем, как восстановить страницу в Контакте без оплаты и легальными способами.

После удаления

Вернуть аккаунт ВК после удаления несложно в течение первых 7 месяцев. Такую бесплатную возможность предоставляет всем пользователям социальная сеть, при этом вы также восстанавливаете список друзей, записи в ленте и сохраненные контакты.

Чтобы восстановить личную страницу в Контакте после ее удаления, зайдите на сайт соцсети с логином и паролем. Вы увидите удалённый профиль и данные до какого срока вам будет доступна функция восстановления. Кликните сверху на ссылку «Восстановить свою страницу» и подтвердите действие. Откроется привычная новостная лента соцсети, у вас получилось восстановить свою страницу после удаления.

Если же с момента удаления прошло больше 7 месяцев, как восстановить удаленную страницу? Пишите обращение в техподдержку ВКонтакте и будьте готовы подтвердить авторство аккаунта.

Если он еще хранится в архиве и его можно восстановить, вы получите подробные инструкции дальнейших действий.

После того, как профиль удаляется окончательно, возобновить его уже не удастся – можно только создать новую страничку.

После блокировки или взлома

Вы можете потерять доступ к страничке из-за блокировки администратора – если вас уличат в рассылке спама и других нарушениях правил. Также мошенники могут взломать аккаунт и сменить пароль.

Перед тем, как восстановить страницу в ВК, нелишним будет проверить компьютер антивирусом – некоторые вирусы блокируют доступ в соцсеть и выводят подмененное сообщение, в котором предлагают восстановить страничку ВК за определенную сумму.

Не соглашайтесь на предложение, после лечения ПК доступ сразу вернется.

Как восстановить аккаунт страницы в контакте, зависит от вида блокировки:

  1. Временная – за мелкие нарушения правил. После входа в соцсеть вам предложат запустить антивирус, затем подтвердить свою личность, указав код из смс-сообщения. При этом сменить номер мобильного телефона для получения смс можно прямо на странице разморозки профиля.
  2. За серьезные нарушения – рядом с сообщением о выявленных злоупотреблениях вы увидите срок блокировки. Восстановить страницу ВК можно только после его окончания.
  3. Вечная – при многократном несоблюдении правил или мошенничестве администрация блокирует страницу ВКонтакте навсегда. Если вы все равно хотите вернуть свою страницу в Контакте, внизу кликните на «Обратиться в поддержку». Подробно изложите обстоятельства произошедшего и ждите решения администрации.
  4. При взломе – если мошенники взломали аккаунт и установили новый пароль, профиль будет заморожен. Вам останется только вписать логин и подтвердить восстановление страницы кодом из смс через телефон. В процессе вы смените пароль, используйте более сложную комбинацию, чтобы избежать повторного взлома.

Мы разобрали, как восстановить доступ к странице после блокировки администрацией. Действуйте официальными методами и не используйте шпионский скрипт, который только усугубит ситуацию.

Без пароля

Как восстановить ВК профиль, если забыл логин и пароль? Вернуть доступ поможет специальная форма социальной сети по адресу https://.com/restore, ведь люди нередко забывают данные входа. Алгоритм действий по восстановлению, если забыл пароль:

  1. Впишите номер телефона или адрес e-mail.
  2. Введите фамилию, указанную на личной странице.
  3. Подтвердите, что система нашла нужный аккаунт.
  4. Получите на телефон или электронную почту код, впишите его в форму.

Если к аккаунту не был привязан телефон, а доступа к e-mail нет, то возвратить себе старую страницу все равно удастся. Как можно запустить восстановление без номера телефона:

  1. Снизу кликните на фразу о забытых данных.
  2. На следующем шаге понадобится адрес вашей страницы. Если он не сохранен у вас или друзей, запустите поиск по людям во . Используйте имя и фамилию, город, возраст, места учебы – все, что было указано в профиле.
  3. Рядом с нужной ссылкой нажмите «Это моя страница».
  4. Чтобы страничка восстановилась, введите доступный номер мобильного телефона, сделайте и загрузите фотографию – ваше лицо на фоне монитора ПК или планшета с открытым браузером с ВК.
  5. Добавьте фото удостоверения личности. Нужно только четкое изображение имени, фамилии и личной фотографии в документе, его номер можно закрыть листком или стереть в графическом редакторе.
  6. Отправьте заявку, решение администрации вы получите в смс.

Заключение

Мы разобрались, можно ли вернуть взломанный аккаунт и как войти в соцсеть без забытого пароля. Для всех проблем есть официальное и бесплатное решение. Поэтому не платите мошенникам деньги за восстановление или за скрипт – велика вероятность лишиться доступа в соцсеть навсегда.

Источник: http://droidov.com/vosstanovit-dostup-vkontakte

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.