Телефон выдает ошибку com android phone

Содержание

Ошибка com.android.phone. Лучшие способы устранения проблемы

Телефон выдает ошибку com android phone

Ошибка com.android.phone периодически появляется на некоторых гаджетах под управлением ОС Android.

Прекращая работу запущенного процесса, она доставляет много неудобств пользователям и провоцирует потерю данных в приложениях.

Рассмотрим детальнее, как быстро устранить проблему и сделать так, чтобы она больше никогда не появлялась.

Прежде чем приступать к анализу методов решения ошибки, необходимо определить её значение.

Всплывающее окно с текстом «com.android.phone» означает, что работа включенного процесса (программа, утилита или виджет) была внезапно остановлена системой смартфона.

Рис. 1 – внешний вид неполадки

Неполадка указывает на некорректную работу компонентов телефона. Возможно, не удается наладить нормальное взаимодействие сети мобильного оператора и установленной прошивки.

Проблема появляется закономерно – только после или в процессе работы с конкретными функциями телефона (звонки, смс, браузер, режим модема, мессенджеры и другие).

В операционной системе Android все типы ошибок можно отнести к определенной группе.

Сообщение, начинающееся на «com» означает, что сбой произошел именно в системном приложении, которое взаимодействует с открытым процессом или пользовательской программой.

Некоторые пользователи сразу удаляют приложение, после которого появляется окно ошибки, но это не помогает исправить ситуацию, ведь некорректная работа системного компонента будет влиять и на другое программное обеспечение девайса.

«Ком андроид» относится к функции телефона и дозвона, поэтому причины возникновения неполадки бывают следующими:

  • Единичные сбои приложения в утилите «Телефон». В таком случае, ошибка появиться только раз и больше не будет мешать работе пользователя;
  • Нет места для хранения кэша процесса «Телефон»;
  • Ошибка системных функций «Телефона». Как правило, возникает после обновления ОС до новой версии или после её отката;
  • Влияние вирусного программного обеспечения, которое имеет доступ к функциям дозвона и связи;
  • Некорректная настройка телефона ли установка плагина, расширения;
  • Несовместимость работы системного ПО и установленных пользователем компонентов. Обращения сторонних программ к функциям «телефона» могут давать сбой. Это может зависеть как от действия пользователя, так и от разработчика установленного приложения.

Для устранения ошибки советуем выполнить все нижеуказанные методы по очереди.

Таким образом вы устраните периодическое появление окна «ком андроид» или сможете «спасти» свой гаджет, если программа появляется циклично, и вы не успеваете даже нажать на клавиши телефона.

Этот метод позволяет устранить все ошибки в запущенных процессах путем очистки временных данных, которые хранятся в оперативной памяти и вызывают неполадку.

Чтобы удалить кэш вручную, используя встроенные функции Андроид-смартфона, следуйте инструкции:

  • Откройте окно настроек;
  • Перейдите во вкладку приложений;
  • Откройте пункт «Все» и нажмите на «Телефон», чтобы перейти в окно встроенной утилиты. В этом окне можно управлять основными параметрами компонента, включая и удаление кэша;

Рис. 2 – перечень всех приложений системы

  • Кликните на «Очистить кэш» и дождитесь завершения выполнения процесса;
  • Советуем также нажать на клавишу «Стереть данные», чтобы запустить начальную правильную конфигурацию работы телефона;

Рис. 3 – функции «Стереть данные» и «Очистка кэша»

После успешной очистки кэша клавиша опции станет неактивной, как показано на рисунке выше.

Теперь нужно перезагрузить смартфон, чтобы все настройки вступили в силу и телефон снова заработал в нормальном режиме без различных ошибок.

Помимо стандартной программки для осуществления звонков, юзеры могут использовать и любое другое приложение, которое хранит все контакты и данные вызовов.

В большинстве случаев, ошибка com.android.phone относится только к стандартной звонилке.

Установить другую утилиту можно с помощью официального магазина Google Play.

Просто воспользуйтесь пёсиком программ и выберите понравившуюся. Установите её и используйте в дальнейшем вместо стандартного ПО. Ошибка появляться не будет.

Рис. 4 – поиск и установка программ дозвона с помощью Play Market

Сброс настроек или Hard Reset – это функция, которая позволяет решить любые неполадки с смартфоном или планшетом. Её суть состоит в удалении абсолютно всей конфигурации.

Также, удаляются все данные и файл пользователя – телефон возвращается к тем настройкам, которые были установлены на этапе его выпуска. Сброс полностью удаляет такую информацию:

  • Контакты телефонной книги;
  • Сообщения;
  • Данные приложений;
  • История вызовов;
  • Сохранённые фалы и папки.
  • Чтобы не потерять данные, сделайте бэкап – резервную копию информации, которая храниться на компьютере или в облачном хранилище (в зависимости от того, какую утилиту вы будете использовать для создания резервной копии).

    Для сброса зайдите в настройки-окно «Восстановление». В появившемся меню кликните на «Сброс настроек» и подтвердите действие в новой вкладке.

    В результате, смартфон перезагрузиться и вам нужно будет настроить его, зайдя в свою учетную запись Google.

    Если в результате ошибки «ком андроид» ваш гаджет не включается, сделать сброс можно с помощью меню recovery.

    Включите его, нажав на клавиши увеличения и уменьшения громкости одновременно и выберите указанное на рисунке ниже поле «factory reset».

    Рис. 5 – сброс настроек

    Циклическое появление неполадки – это постоянное возникновение окна «ком андроид» через каждые 3-5 секунд.

    Включенные процесс завершается сразу, а значить вы не сможете выполнить восстановление в запущенной операционной системе. Что же делать в таком случае?

    Устранить проблему поможет прошивка телефона или откат Андроида до предыдущей версии.

    Для этого необходимо скачать на sd-карту смартфона файл установки прошивки и выполнить инсталляцию с помощью меню recovery.

    Периодически пользователи смартфонов обновляют свои гаджеты до более новых версию операционных систем.

    Из-за ошибок в сборке или конфигурации самого файла прошивки в дальнейшем могут возникать ошибки ОС.

    После запуска новой версии Android окно com.android.phone возникает в процессе или сразу после выполнения следующий действий:

    • Разговоров по сотовой связи;
    • Во время просмотра веб-страниц;
    • В процессе скачивания программ.

    Системное окно ошибки не дает пользователю продолжить работу, останавливая запущенный процесс.

    Если все предыдущие варианты решения вам не помогли или вы не хотите перепрошивать устройство и сбрасывать все его данные, следует выполнить несколько простых действий, которые предотвратят появление проблемы.

    Следуйте инструкции:

  • Зайдите в меню гаджета и откройте окно настроек системы;
  • Во вкладке «Все параметры» или «Общие настройки» (в зависимости от установленной на телефоне версии ОС Андроид название пунктов может изменяться) кликните на «Дата и время»;
  • В открывшемся окне уберите галочки с пунктов «Дата и время сети» и «Часовой пояс сети».
  • Таким образом, ваш телефон больше не будет устанавливать ошибочное соединение с сервером для получения данных о времени и часовом поясе, из-за которых и возникает неполадка.

    Рис. 6 — Окно «дата и время» в настройках Андроид

    Чтобы «ком андроид» больше никогда не появлялся на смартфоне, рекомендуем придерживаться следующих советов:

    • Никогда не скачивайте приложения и утилиты со сторонних источников. Использование ненадёжных сайтов и кряков программ приводит к появлению вирусов и ошибок системы. Вирус оказывает влияние на функцию «Телефона», а это несет опасность несанкционированного доступа к вашим сообщениям и звонкам, которые обрабатываются оператором сотовой сети. Существуют реальные случаи, когда системное окно «ком андроид» было причиной хищения смс юзеров с целью взлома банковских карт или вымогания денег;
    • Не включайте одновременно огромное количество программ. Захламление оперативной памяти и кэша – это банальная, но опасная неполадка, которая провоцирует сбои во всех компонентах системы. Регулярно очищайте устройство от временных файлов и кэша;
    • Не переходите на фишинговые сайты. Если браузер предупреждает вас об опасности запускаемого ресурса, не подтверждайте переход.

    Тематические видеоролики:

    Ошибка com.android.phone

    Ошибка com.android.phone Lenovo a328 не ловит сеть постоянно выбивает ошибку com.android.phone…

    Ошибка android com phone на андроиде

    Процесс com android phone – как убрать ошибку и что она означает.

    Источник: https://activation-keys.ru/stati/operacionye-sistemy/android/oshibka-com-android-phone-lychshie-sposoby-ystraneniia-problemy/

    com android phone произошла ошибка — что делать?

    Телефон выдает ошибку com android phone

    Ошибка com android phone – одна из самых неприятных в системе смартфона на базе Android. Возникает она не у каждого, но некоторые вынуждены сталкиваться с ней вновь и вновь. При этом пользователь не просто испытывает неудобства, но и может потерять свои данные, использующиеся в запущенном приложении. Рассмотрим эту ошибку чуть подробнее и разберемся, как от нее можно избавиться.

    Такой сбой может произойти во время работы с любым приложением. Если это случается, то приложение автоматически останавливается системой, что вызывает потерю данных, которые не были сохранены. Приятного в этом мало. Особенно, если приходится сталкиваться с этим регулярно.

    Стоит ли беспокоиться, если в com android phone произошла ошибка? Ошибки, в начале сообщения о которых присутствует «com», связаны с системными приложениями, работающими с запущенным в данный момент процессом.

    Многие пытаются решить проблему удалением приложения, при работе с которым возникает эта ошибка, но такие действия не имеют смысла, т.к. в 99% случаев сбой произойдет вновь, но уже в другом приложении.

    Процесс com android phone отвечает за функции звонков. Именно поэтому удаление других приложений ничего не изменит. Причин для возникновения такой проблемы не так много:

    • разовый сбой приложения «Телефон», который не требует какого-либо вмешательства;
    • недостаток свободного места для сохранения кэша «Телефона»;Неправильная настройка смартфона и «Телефона», а также установка вспомогательных расширений или плагинов;
    • проблемы в системных функциях «Телефона», которые могут возникнуть вследствие установки некорректных обновлений;
    • проблема совместимости системного ПО и пользовательских компонентов, среди которых не только приложения, но и различные модификации прошивок;
    • заражение устройства вирусом, который взаимодействует с функцией дозвона и затрагивает работу мобильной сети.

    Беспокоиться не стоит, т.к. решить проблему не так сложно, как может показаться. А зная этой причины проблемы, избавиться от нее будет гораздо проще.

    Есть три метода решения этой проблемы. Однако бывают особые случаи, когда эти решения оказываются не совсем актуальными. Речь о цикличных сбоях и ошибке после обновления. О том, как исправить ошибку com android phone в таких ситуациях — сразу после разбора основных трех вариантов избавления от ошибки.

    Метод первый: очистка кэша

    Очистка кеша в на примере приложения Google Play

    Суть этого метода заключается в удалении временных данных. Порой именно они становятся причиной такого сбоя, т.к. содержат разного рода ошибки.

    Очистить кэш можно следующим образом:

    1. Откройте «Настройки».
    2. Пролистайте вниз, пока не найдете «Приложения». Войдите в это подменю.
    3. Вверху тапните на вкладку «Все», пролистайте вниз до приложения «Телефон».
    4. Выполните очистку, нажав «Очистить кэш». Рекомендуется дополнительно нажать «Стереть данные», но после этого будет установлена заводская конфигурация «Телефона».
    5. Перезагрузите устройство.
    6. После этих действий ошибка в приложении com android phone, скорее всего, исчезнет. Если проблема не исчезла, то остается еще два варианта решения.

    Метод второй: замена приложения

    Как правило, ошибка актуальна только при использовании стандартного приложения для звонков. Поэтому желающие могут найти спасение от проблемы в новой «звонилке». Даже сторонние приложения для осуществления вызовов позволяют хранить информацию о звонках, осуществлять вызовы и редактировать контакты.

    Установить соответствующее приложение можно из Google Play. Достаточно ввести в поиск, например, «dialer». Останется лишь выбрать и установить наиболее привлекательное приложение.

    Метод третий: сброс настроек

    Последний метод решения проблемы – сброс настроек. Это жесткое, но эффективное решение практически любой проблемы со смартфоном.

    Если его выполнить, то все данные пользователя (Контакты, SMS, настройки приложений, вызовы, файлы во внутренней памяти) будет стерты, а телефон вернется к исходным параметрам, соответствующим заводским.

    Если есть необходимость сохранить свои данные, то потребуется сделать резервную копию с помощью специальных утилит.

    Как выполнить сброс:

    1. Откройте «Настройки».
    2. Найдите «Восстановление». Этот пункт может находиться как в основном списке настроек, так и внутри одного из подменю.
    3. Нажмите «Сброс настроек», дайте согласие на удаление всех данных.
    4. Подождите, пока смартфон перезагрузится.
    5. Войдите в свой аккаунт Google.

    В тех случаях, когда после ошибки устройство не удается включить, сделать сброс получится из recovery. Для этого при включении смартфона нужно одновременно зажать клавиши регулировки громкости (способ входа зависит от марки устройства), а потом в открывшемся меню найти «factory reset».

    Некоторые сталкиваются с более сложным случаем – когда окно ошибки возникает многократно с периодичностью лишь в пару секунд, что серьезно затрудняет использование устройства и избавление от проблемы.

    В такой ситуации рекомендуется перепрошивать устройство на более новую или старую прошивку. Сделать это можно так:

    1. Скачайте файл полной прошивки (Full OTA) с официального сайта или вызывающего доверие форума (например, 4пда).
    2. Разместите прошивку в корне карты памяти.
    3. Выключите смартфон, войдите в recovery.
    4. Найдите пункт «install update from sdcard». Выберите файл с обновлением и дайте согласие на установку.
    5. После установки рекомендуется вновь войти в recovery и выполнить оттуда сброс настроек.

    Абсолютное большинство смартфонов иногда получают обновления ОС. Некоторые ошибки в сборке новой прошивки или некорректная ее работа с другими приложениями могут провоцировать сбои, включая проблемы с com android phone. Как правило, если сбой имеет место после обновления, то возникает он при трех обстоятельствах:

    • разговор по телефону;
    • использование браузера;
    • скачивание и установка приложений.

    Сбой не позволяет продолжить работать с приложением и завершает запущенный процесс, что очень мешает любому пользователю. Если вышеперечисленные варианты избавления от проблемы не помогли или хочется избежать перепрошивки устройства с потерей личных данных, то стоит попробовать такой вариант:

    1. Войдите в «Настройки».
    2. Откройте раздел «Дата и время». Он может находиться в основном меню или каком-либо из подменю.
    3. Уберите галочку с функции «Часовой пояс сети», а также обязательно уберите ее с «Дата и время сети».

    Это позволит избежать неприятной ошибки с «Телефоном», если она вызвана ошибочным соединением с серверами с целью синхронизации времени. Такая причина актуальна именно для новых прошивок.

    Источник: https://Tvoy-Android.com/oshibka-com-android-phone/

    О чем говорит ошибка com.android.phone и как от нее избавиться

    Телефон выдает ошибку com android phone

    Ошибка com.android.phone может появляться на смартфонах, работающих под управлением операционной системы (ОС) Android. Она останавливает работу запущенного процесса, доставляя много неудобств пользователю.

    Часто такая неполадка становится причиной потери данных в установленных утилитах. Чтобы избавиться от ошибки, нет необходимости отправляться в сервисный центр.

    Разобравшись в её причинах, поняв, о чём она говорит, легче выбрать наиболее эффективный способ устранения неполадки.

    Причины ошибки

    Com.android.phone – системная утилита одноимённой ОС, которая необходима для реализации основной функции телефона – совершения звонков. Всплывающее окно с уведомлением «В приложении com.android.

    phone произошла ошибка», свидетельствует о сбое в приложении. Проблема возникает из-за ряда причин. Часто её появление связано с обновлением программного обеспечения (ПО) или установкой новой прошивки.

    Есть и другие причины, которые провоцируют возникновение неисправности. Среди распространённых выделяют:

    1. Различные случайные сбои в утилите «Телефон».
    2. Полное заполнение кэш упомянутого приложения или связанного системного функционала.
    3. Повреждение утилиты пользователем.
    4. Несовместимость приложения «Телефон» с другой утилитой, которая использует функционал устройства.
    5. Наличие вирусного ПО.

    Способы устранения

    Чтобы избавиться от неполадки, используют разные приёмы. Специалисты рекомендуют проделать все нижеуказанные методы поочерёдно. Так пользователь сможет устранить периодическое всплывание окна со сведениями о системные ошибки или «спасти» девайс, если она появляется циклично, и владелец не успевает даже нажать на кнопки смартфона.

    Перевод в безопасный режим

    Поскольку ошибка может быть результатом аппаратного дефекта или проблем с ПО, телефон нужно перевести в безопасный режим. Переход в него отключает все вручную установленные приложения и игры сторонних производителей.

    Если неисправность появится в безопасном режиме, пользователю следует удалить утилиты по очереди. При её сохранении даже после таких действий «станет ясно, что проблема аппаратного или программного обеспечения.

    Последовательность действий для перехода в требуемый режим:

    1. Девайс отключают.
    2. Нажимают кнопку включения.
    3. Во время запуска удерживают клавишу уменьшения громкости, пока смартфон не загрузится.

    К сведению!

    Безопасный режим обычно используют разработчики для отладки и устранения проблем.

    Очистка данных и кэша приложения

    Следующий приём предполагает удаление информации из «временного хранилища». Проводят очистку по такой схеме:

    1. Переходят в «Настройки телефона», затем – «Диспетчер приложений».
    2. Кликают по вкладке «Все» (на экране отображаются утилиты, установленные на девайсе).
    3. Находят приложение «Телефон».
    4. Кликают по нему, выбирают команды «Очистить кэш» и «Стереть данные».
    5. Перезагружают (только после перезапуска изменения будут применены).

    Отключение автоопределения даты и времени

    Простой приём, который рекомендуют даже новичкам. Отключение автосинхронизации даты и времени гаджета может решить многие проблемы, включая системную ошибку. Отключить автоматическое обновление очень легко:

    1. Переходят последовательно в разделы «Настройки», «Дата и время».
    2. Снимают флажок «Автоматическое обновление даты и времени».

    Проверка на вирусы

    У способа есть два пути выполнения. В первом сценарии скачивают, зайдя в официальный магазин Google Play, антивирусное ПО. После проводят полное сканирование, удаляют все обнаруженные угрозы.

    Второй вариант позволяет обойти установку антивируса на девайс. Нужен лишь «защищённый» компьютер.

    Исходный код и алгоритмы действия мобильных вирусов схожи с компьютерными – антивирус на ПК легко обнаруживает и обезвреживает заражённое ПО на гаджете. Ход выполнения:

    1. Гаджет подключают к ПК с антивирусом в режиме USB-накопителя.
    2. Сканируют внутреннюю память устройства на наличие вредоносных ПО, очищают.

    Сброс настроек на заводские

    Если указанные выше способы устранения неполадки не справились с задачей, понадобится сбросить настройки телефона. Такой радикальный шаг удалит все данные с гаджета – нужно убедиться, что сделана резервная копия телефона, прежде чем приступить к выполнению. Чтобы произвести сброс настроек:

    1. Переходят в раздел «Настройки», затем кликают по вкладке «Резервное копирование и сброс».
    2. Выбирают сброс к заводским настройкам.

    Установка другой утилиты для звонков

    Помимо стандартной утилиты для совершения звонков, у пользователей есть возможность использовать стороннее приложение, которое хранит всю контактную информацию и о вызовах. Чаще ошибка com.android.phone относится только к предустановленной утилите. Другое приложение выбирают в официальном магазине. После установления для звонков применяют лишь его, неполадка должна исчезнуть.

    При появлении ошибки com.android.phone не стоит паниковать. Изучив все методы устранения неполадки, пользователь самостоятельно сможет восстановить нормальную работу девайса.

    Загрузка…

    Источник: https://xchip.ru/2020/02/18/ostanovlen-com-android-phone-prichiny-oshibki-i-chto-delat/

    Как устранить ошибку «com.android.phone» простыми методами

    Телефон выдает ошибку com android phone

    Во время звонка или при вызове любого контакта на экране смартфона или планшета может появиться сообщение «В приложении com.android.phone произошла ошибка». В зависимости от версии операционной системы Android, текст ошибки может отличаться, к примеру, «Процесс com.android.phone остановлен». 

    Существует несколько способов решения этой проблемы. Простые пошаговые инструкции помогут пользователям быстро избавиться от надоедливого сообщения, не обращаясь в сервисные центры.

    Важно: инструкции продемонстрированы на «чистой» версии Android. Для гаджетов от Xiaomi и Samsung могут быть нюансы, но процедура выполняется по такой же схеме.

    Исправление ошибки:

    Исправление ошибки через «Настройки» Android

    Сбой происходит из-за неправильной работы стандартных приложений, отвечающих за вызовы и обмен данными с операторами связи. Чтобы ошибка com.android.phone исчезла, достаточно очистить кэш (по ссылке – инструкция) стандартного программного обеспечения.

    1. Найдите «Настройки» на вашем устройстве, обычно они расположены на домашнем экране Андроид или в соответствующем апплете. 
    2. В настройках необходимо найти раздел «Приложения» и включить функцию Показать системные приложения», если она предусмотрена в меню, в правом верхнем углу раздела “Приложения”.
    3. В списке найдите приложения «Настройка СИМ-карты» (или “Меню SIM-карты”) и «Телефон».
    4. Нажмите на нужную программу и откройте вкладку «Память». Если такого раздела нет, переходите к следующему шагу.
    5. Нажмите на кнопки «Очистить данные» и «Очистить кэш».
    6. Выполните те же действия с приложением «Меню СИМ-карты».

    Иногда требуется совершить аналогичные манипуляции с другими системными программами: «Управление звонками», «Настройка двух SIM-карт», «Телефон – сервисы». Ошибки во всех приложениях, относящихся к звонкам, появляется редко, но попробовать нужно. 

    Сообщение «процесс com.android.phone остановлен» не исчезло? Тогда стоит ознакомиться с дополнительными методами.

    Обновление приложений

    Выключите устройство, извлеките СИМ-карту, запустите устройство и обновите все доступные приложения в Play Market:

    1. Войдите в Play Market.
    2. Перейдите в раздел “Мои приложения и игры”.
    3. Вкладка “Обновления”.
    4. Кнопка “Обновить все”.
    5. Подключите СИМ-карту и проверьте, исчезла ли ошибка.

    Вход через безопасный режим

    Подробней о том, как его включить

    Вам необходимо запустить смартфон в безопасном режиме и проверить, появляется ли надоедливое сообщение “com.android.phone. Если его нет, значит, произошел сбой из-за недавно установленных программ. 

    Зачастую виновниками являются антивирусы, утилиты для управления и записи звонков. Удалите их, если они вам не нужны – возможно, проблема решится.

    Для входа в безопасный режим:

    1. Зажмите кнопку «Питание» и удерживаете палец на варианте «Выключение».
    2. Нажмите на кнопку “Безопасный режим”.

    3. Выйдите из безопасного режима. 

    Исправление даты и времени на телефоне

    1. В «Общих настройках» найдите раздел раздел “Дата и время”. 
    2. Выключите определение настроек через интернет, в том числе и часовой пояс. 
    3. Вручную задайте нужное время и дату.

    Выполнение Hard Reset

    Важно! Прежде чем сделать Hard Reset, убедитесь, что вся информация сохранена в надежном месте (не на телефоне). Проще всего выполнить синхронизацию с Google, чтобы сохранить контакты, фото, заметки. 

    Дело в том, что при Hard Reset вся информация, находящаяся в памяти телефона, будет удалена. Флэш-накопителя это не касается: фото, видео, музыка и другие файлы сохранятся, но программы после сброса могут работать некорректно.

    1. Заходим в «Настройки» (“Общие настройки”).
    2. Находим раздел «Сброс и восстановление» (или просто “Сброс”), обычно он находится в Общих настройках». В нижней части экрана будет раздел «Возврат к заводским настройкам».
    3. Система попросит подтвердить действие и сообщит об удалении всей информации и конфигураций – соглашаемся.

    Готово! Ошибка, связанная с “com.android.phone” должна исчезнуть. Осталось настроить “чистый” гаджет заново под свои нужды.

    Еще один способ исправления ошибки com.android.phone

    Все инструкции выполнены, антивирус ничего не нашел, но ошибка “com.android.phone” по-прежнему выскакивает? 

    Помимо полного сброса можно воспользоваться сторонним приложением для звонков (по совместительству данные приложения умеют блокировать нежелательные звонки). 

    В поиске Play Market напишите «Звонилка» (или Dialer); подойдет любой вариант с первой страницы с рейтингом выше 4. Функционал большинства звонилок ничем не уступает стандартной программе для совершения звонков, но ошибка “com.android.phone” при использовании стороннего приложения вас беспокоить не будет.

    Источник: https://softdroid.net/oshibka-v-prilozhenii-comandroidphone-instrukciya-po-ispravleniyu

    Как избавиться от ошибки в приложении com.android.phone?

    Телефон выдает ошибку com android phone

    Com.android.phone — обозначение стандартного Android-приложения для звонков. Сообщения «В приложении com.android.phone произошла ошибка», «К сожалению, процесс com.android.phone был остановлен» свидетельствуют о неисправности приложения. Откуда берётся ошибка и как её исправить?

    Почему появляется ошибка в приложении com.android.phone

    Есть несколько причин появления ошибки с com.android.phone:

    1. Различные случайные сбои в приложении «Телефон».
    2. Переполнен кэш приложения «Телефон» или связанных с ним системных функций.
    3. Вирус может воздействовать на приложение «Телефон» и привести к его неисправности.
    4. Приложение может быть повреждено самим пользователем.
    5. Приложение «Телефон» не совместимо с какими-либо другими приложениями на устройстве, которые так или иначе используют функциональность телефона.

    Способы исправления ошибки

    Первым делом перезагрузите устройство. Это поможет, если ошибка возникла из-за переполненного кэша либо какого-то случайно возникшего бага.

    Если перезагрузка не помогла, придётся покопаться.

    Чистка временных фалов

    1. Открываем меню «Настройки» -> «Приложения» -> «Телефон» (либо «Вызов»);
    2. Стираем данные и очищаем кэш приложения;
    3. Для уверенности скачайте программы наподобие CCleaner и почистите с её помощью смартфон от остатков временных файлов;

      В разделе «Приложения» можно очистить кэш и данные приложения «Телефон» (либо «Вызов»)

    4. Перезагрузите устройство и проверьте приложение «Телефон».

    Если проблема не решилась, переходим к следующему шагу.

    Отключение функции синхронизации даты и времени

    1. Открываем меню «Настройки» -> «Язык, время, клавиатура»;
    2. Находим пункт «Дата и время сети», снимаем галочку;

      В разделе «Язык, время, клавиатура» можно отключить синхронизацию даты и времени с датой и временем сети

    3. Перезагружаем устройство.

    Если проблема всё ещё не решена, скорее всего, это вирус.

    Удаление вирусов

    Установите антивирусное ПО с Google Play Market и проведите глубокое сканирование устройства. Удалите все найденные вирусы.

    Можно обойтись и без антивируса для Android. Подключите смартфон к компьютеру в режиме USB-накопителя. И просканируйте жёсткий диск устройства компьютерным антивирусом. Благодаря тому, что исходный код мобильных и настольных вирусов похож друг на друга, стационарный антивирус может отыскать и удалить вредоносное ПО на вашем мобильном устройстве.

    Hard Reset

    Если на устройстве нет важных данных, либо вы готовы сохранить их где-нибудь, попробуйте сделать сброс до заводских настроек. Полный сброс параметров удалит все данные, а заодно с ними и вирус. Называется это Hard Reset и делается следующим образом:

    1. Откройте меню «Настройки» -> «Восстановление и сброс». На странице выбираем «Сброс настроек».

      Сброс устройства до заводских настроек можно сделать в разделе «Восстановление и сброс»

    2. Затем «Сбросить настройки телефона», и «Стереть всё». Устройство будет сброшено до заводских установок, а вирус удалён.

      Нажав «Сбросить настройки телефона», вы запустите Hard Reset: все данные будут удалены

    Сделать сброс настроек можно через Recovery Mode. Чтобы включить режим Recovery, выключите устройство и зажмите кнопки включения и убавления громкости. Держите их до тех пор, пока на экране не появится логотип производителя.

    У некоторых устройств Recovery включается другим способом, узнайте это в интернете конкретно для своей модели смартфона или планшета. В меню Recovery найдите пункт wipe data (либо Clear Data, либо что-то подобное).

    Нажмите на него, затем нажмите Yes и поставьте галочку на Delete User Data. И перезагрузите устройство.

    Запустить сброс настроек можно в режиме Recovery Mode: выберите wipe data/factory reset

    Перепрошивка

    Итак, если и после удаления вирусов программа com.android.phone всё ещё выдаёт ошибку, то можете попробовать перепрошить устройство. Для этого скачайте с официального сайта последнее обновление системы для вашего устройства, поместите скачанный zip-архив в корневую папку устройства и включите Recovery Mode.

    В Recovery Mode нажмите Install zip from sdcard (либо нечто похожее в зависимости от модели устройства; более конкретную инструкцию по перепрошивке можно найти на сайте производителя вашего устройства).

    Затем следуйте инструкциям на экране (обычно нужно просто нажимать кнопку «Ок»), не забудьте поставить галочку на Wipe data, чтобы удалить данные с устройства, иначе ошибки могут остаться.

    Если перепрошивка устройства неприемлема для вас, а ошибка никаким другим способом не подлежит исправлению, попробуйте установить «звонилку» с Google Play. В маркете море вариантов, подберите себе по вкусу и установите.

    Что делать, чтобы проблема больше не появлялась

    Не устанавливайте на устройство приложения из ненадёжных источников, чтобы не подцепить вирус. Смартфон или планшет не стоит захламлять бесполезными приложениями, так как все они оставляют после себя не удалённые временные файлы и неочищенный кэш, что нагружает и вредит устройству. Используйте программу CCleaner или похожую, чтобы очищать кэш и ненужные файлы.

    Относитесь бережно к своему мобильному устройству, не засоряйте его лишними приложениями и постоянно очищайте кэш приложений и удаляйте временные файлы. И тогда ошибка в com.android.phone больше вас не коснётся.

    Источник: https://fans-android.com/kak-izbavitsya-ot-oshibki-v-prilozhenii-com-android-phone/

    Поделиться:
    Нет комментариев

      Добавить комментарий

      Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.